Haftpflichtkasse Darmstadt Erfahrungen: Überdurchschnittlich
Ursprünglich wurde die Haftpflichtkasse Darmstadt (kurz einfach HK Darmstadt) als Versicherer für Gastwirte gegründet. Auch hier liegt der Ursprung bereits Ende des 19. Jahrhunderts. Doch erst rund 100 Jahre nach ihrer Gründung stehen die Versicherungsleistungen allen Verbrauchern offen. Die Rechtsform wurde in Form des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit gewählt. Der Vertrieb konzentriert sich ausschließlich auf das Sachversicherungsgeschäft und erfolgt dabei online sowie mittels freier Makler.
Welche Versicherungssumme bietet die Haftpflichtkasse Darmstadt an?
Bei der Haftpflichtkasse Darmstadt können Schäden durch Hunde wahlweise in der Größenordnung von 20 Millionen Euro oder 50 Millionen Euro versichert werden. Eine Selbstbeteiligung ist im Vertrag nicht vorgesehen. Die Vertragsdauer ist auf ein Jahr ausgelegt und verlängert sich automatisch. Im Rahmen des Vertrages der HK Darmstadt wird auch geleistet, wenn der Hund nicht angeleint war oder keinen Maulkorb getragen hat.
Sind Mietsachschäden durch den Hund mitversichert?
Mietsachschäden an Immobilien sind bis zu einer Höhe von einer Million Euro abgesichert. Für gemietete Ferienwohnungen oder Hotelzimmer gilt eine Entschädigungsgrenze von 10.000 Euro an den mitgemieteten beweglichen Gegenständen in den Räumlichkeiten.
Gibt es Einschränkungen bezüglich des Vertragsabschlusses?
Die HK Darmstadt hat eine umfangreiche Liste nicht versicherbarer Hunderassen. Dies gilt auch für mögliche Kreuzungen mit diesen Rassen, wenn der Mischling die rassespezifischen Merkmale aufweist.
Besteht auch im Ausland Versicherungsschutz?
Schäden im Ausland sind im Rahmen einer Verweildauer von bis zu zwölf Monaten weltweit ohne Einschränkung mitversichert. Besteht eine private Haftpflichtversicherung bei der Haftpflichtkasse Darmstadt mit längerer Auslandsgeltung, greift diese Regelung.
Contra
- Nicht alle Rassen versicherbar
Versicherungsschutz: hervorragend
Die Haftpflichtklasse Darmstadt Haftpflichtversicherung für Hunde bietet zwei Versicherungssummen an, einmal in Höhe von 20 Millionen und andererseits in Höhe von 50 Millionen Euro. Diese gilt pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Schon die niedrigere Deckungssumme beträgt also ein Vielfaches der empfohlenen Mindestabsicherung und bietet einen umfassenden Schutz.
Der Versicherungsnehmer kann auf eine Selbstbeteiligung verzichten oder diese auf 125 Euro festlegen. Entscheidet er sich für einen Selbstbehalt, spart er rund 20 Prozent der jährlichen Versicherungsprämie.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Bei Kündigung gilt eine Frist von drei Monaten zu Ablauf des Versicherungsjahres.
Die Hundehaftpflichtversicherung der Haftpflichtkasse Darmstadt kann nur halbjährlich oder jährlich beglichen werden. Bei halbjährlicher Zahlungsweise wird ein Zuschlag von drei Prozent fällig. Versicherungsnehmer haben bei der Haftpflichtkasse Darmstadt zwar grundsätzlich auch die Möglichkeit, ihren Beitrag vierteljährlich zu entrichten, allerdings ist hierfür ein Mindestbetrag von 30 Euro je Zahlung notwendig. Dieser wird mit der Haftpflichtversicherung für Hunde nicht erreicht. Wer mehrere Tiere versichert und sich für die vierteljährliche Zahlungsweise entscheidet, muss mit einem Zuschlag von fünf Prozent rechnen.
Der Tarif enthält darüber hinaus mehrere Garantien für den Versicherungsnehmer. So verzichtet die Haftpflichtkasse Darmstadt auf eine Begrenzung der Höchstersatzleistungen bis zu den im deutschen Markt erreichbaren Summen innerhalb der vereinbarten Versicherungssumme und garantiert, dass im Schadenfall gegenüber Mitbewerbern kein Deckungsnachteil entsteht. Außerdem sind durch die Innovationsgarantie zukünftige Bedingungsverbesserungen, die nicht mit Beitragserhöhungen verbunden sind, automatisch mitversichert. Die Haftpflichtkasse Darmstadt bietet ebenso eine Leistungsgarantie gegenüber den Musterbedingungen des GDV.
13 von 15 PunktenLeistungsangebot: hervorragende Deckungserweiterungen
Nach unserer Haftpflichtkasse Darmstadt Haftpflichtversicherung Erfahrung ist das Angebot ein sehr leistungsfähiger Tarif. Mitversichert ist nicht nur ein nicht gewerbsmäßig tätiger Tierhüter, sondern auch Familienangehörige des Versicherungsnehmers. Auch alle sonstigen Personen, die mit dem Versicherungsnehmer in häuslicher Gemeinschaft leben, sind durch die Hundehaftpflicht abgesichert.
Die Haftpflichtkasse Darmstadt bietet bei ihrer Hundehaftpflicht eine Forderungsausfalldeckung, die nicht auf eine Mindestschadenhöhe begrenzt ist. Mietsachschäden an Immobilien übernimmt die Haftpflichtkasse Darmstadt bis zu einer Höhe von einer Million Euro. Bei Mobilien in Ferienunterkünften, Kutschen und Schlitten und Tiertransportanhängern ist die Versicherungssumme auf 10.000 Euro begrenzt. Dabei sind auch nicht versicherungspflichtige Tiertransportanhänger inbegriffen.
Die Haftpflichtkasse Darmstadt reguliert in der Haftpflicht für Hunde auch Schäden, die bei der Teilnahme an Hundeschulen, -rennen, -schlittenfahrten, Schauvorführungen und Turnieren entstanden sind. Auch Figuranten sind mitversichert.
Flurschäden deckt der Tarif ab. Kutschen und Schlitten sind sowohl beim Gebrauch eigener als auch fremder Hundefuhrwerke mitversichert. Einen Leinen- und Maulkorbzwang besteht bei der Hundehaftpflicht der Haftpflichtkasse Darmstadt nicht. Auch tierische Ausscheidungen sind durch Haftpflicht für Hunde abgesichert. Rettungskosten sind im Leistungsumfang der Hundehaftpflicht ebenfalls eingeschlossen.
Ein Auslandsaufenthalt ist bis zu einem Jahr Dauer weltweit mitversichert. Durch die Privat-Haftpflichtversicherung können Versicherungsnehmer den Versicherungsschutz für Auslandsaufenthalte sogar zeitlich unbegrenzt nutzen.
Deckschäden aus ungewolltem und gewolltem Deckakt sind mitversichert. Welpen der versicherten Hündin sind bis zu einem Alter von 12 Monaten beitragsfrei mitversichert. Darüber hinaus bietet die Haftpflichtkasse Darmstadt einen umfangreichen Rechtsschutz für Tierhalter.
13 von 15 PunktenSpezielle Tarife: Senioren-Tarif, Listenhunde auf Nachfrage
Die Hundehaftpflicht der Haftpflichtkasse Darmstadt ist für Senioren in einem speziellen Tarif abschließbar. Versicherungsnehmer, die mindestens 60 Jahre alt sind, sparen rund 17,5 % der Versicherungsprämie. Andere Besonderheiten bei der Tarifierung bestehen allerdings nicht.
Offiziell ist es nicht möglich, Listenhunde über den Beitragsrechner zu versichern. Die Liste der Rassen, die als gefährlich eingestuft werden, ist bei der Haftpflichtkasse Darmstadt außergewöhnlich umfangreich, es finden sich jedoch auch einige Exoten unter den genannten Rassen. Besitzer von Hunden dieser Rassen und ihren Kreuzungen, die jedoch durch den Haftpflichtkasse Darmstadt Test überzeugt sind, haben dennoch eine Chance im Tarif unterzukommen. Das Unternehmen gibt im Beitragsrechner lediglich an, dass es im Direktgeschäft für diese Tiere kein Angebot unterbreiten kann und Interessenten sich an einen Makler ihres Vertrauens wenden sollen.
Da die Hunderassen auch nicht in den Versicherungsbedingungen aufgeführt werden, ist davon auszugehen, dass die Hundehaftpflicht der Haftpflichtkasse Darmstadt für diese Tiere sehr wohl abgeschlossen werden kann, dafür jedoch ein Mehrbetrag notwendig ist, dessen Höhe individuell berechnet wird.
13 von 15 PunktenRabatt: Ab dem zweiten Tier nur die Hälfte
Die Haftpflichtkasse Darmstadt bietet in ihre Haftpflicht für Hunde einen Rabatt ab dem zweiten versicherten Tier an. Im Vergleich zum erstversicherten Hund spart der Versicherungsnehmer beim zweiten Tier die Hälfte der Versicherungsprämie gemessen am teuersten Tarif (normaler Tarif, keine Selbstbeteiligung). Für Senioren oder bei Wahl einer Selbstbeteiligung bleibt der Beitrag für den zweiten versicherten Hund gleichniedrig, sinkt jedoch nicht weiter, nur weil der erstversicherte Hund kostengünstiger versichert wird.
Unsere Haftpflichtkasse Darmstadt Erfahrungen zeigen, dass das Unternehmen ein relativ ausgeklügeltes Rabattsystem nutzt, das auf den ersten Blick nicht ganz so leicht zu durchschauen ist. Die verschiedenen Sachversicherungen sind aneinander gekoppelt und Privathaftpflicht, Hausratversicherung und Unfallversicherung ermöglichen es dem Kunden, bei der nächsten Versicherung dieser Art zwischen fünf und zehn Prozent zu sparen. Vorausgesetzt, er besitzt bereits eine oder zwei der anderen Versicherungen bei der Haftpflichtkasse Darmstadt. Da die Tierhalterhaftpflicht mit der Privathaftpflicht eng verwandt ist und die Versicherung vielfältige Kombirabatte bietet, empfehlen wir, beim Abschluss mehrerer Versicherungen einen Berater aufzusuchen und ein individuelles Angebot anzufordern.
13 von 15 PunktenReputation: kleines Unternehmen mit gutem Ruf
Erst rund 1 Million Kunden konnten im Versicherungsjahr 2012 Erfahrungen mit Haftpflichtkasse Darmstadt machen. Damit zählt die Haftpflichtkasse Darmstadt fraglos zu den kleineren Versicherungsanbietern. Spezialisiert hat sich das Unternehmen eigentlich auf Gaststätten und Hotellerie. Inzwischen hat sie ihr Angebot jedoch auch für Privatkunden geöffnet und bietet zwar wenige, aber dafür leistungsstarke Versicherungen im Sachbereich an. Dennoch ist die Haftpflichtkasse Darmstadt derzeit weit davon entfernt, zu den größeren Anbietern in der Versicherungsbranche zu gehören. Die Tarife des Unternehmens finden sich aufgrund des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses jedoch immer häufiger auch in Versicherungsvergleichen und Analysen von renommierten Anbietern wieder.
Die Hundehaftpflichtversicherung konnte – wie auch ihr Pendant für Pferde- vor allem im Haftpflichtkasse Darmstadt Test der AssCompact überzeugen, wo sie zuletzt zu Beginn des Jahres den ersten Platz erreichen konnte. In der Analyse der Softfair erhielt der Tarif im Februar 2015 vier von fünf möglichen Punkten.
8 von 10 PunktenÜbersichtlichkeit: durch leichte Schwächen erst auf dem zweiten Blick überzeugend
Der Web-Auftritt der Haftpflichtkasse Darmstadt ist grundsätzlich übersichtlich aufgebaut, könnte jedoch in einigen wenigen Punkten verbessert werden. So würde eine Aufteilung der Tierhaftpflichtversicherung in Hunde- und Pferdehaftpflicht sehr viel zur Übersichtlichkeit beitragen.
Bei Interessenten könnte so noch das Problem bestehen, dass sie den Beitragsrechner oder andere Informationen suchen, die erst unter den Hinweisen zur Pferdehaftpflicht zu finden sind. Zwar ist auch oben auf der Seite ein Link zum Rechner integriert, allerdings könnte dieser schnell übersehen werden.
Dadurch verschlechtern sich unsere Haftpflichtkasse Darmstadt Erfahrungen jedoch nicht, denn das Unternehmen bildet hier keine Ausnahme. Die meisten Versicherer trennen die beiden Versicherungsarten nicht, obwohl sie dem Kunden den Informationsgewinn damit deutlich erleichtern könnten. Dieses Problem besteht jedoch bei der Haftpflichtkasse Darmstadt nur zu Beginn und der Kunde gewöhnt sich schnell an die Aufteilung.
Lobenswert ist hingegen die untere Gestaltung der Webseite. Der Kunde findet dort von Beitragsrechner über Dokumente bis hin zu Kontaktmöglichkeiten alle wichtigen Informationen und Hinweise auf einem Blick.
7 von 10 PunktenOnline-Service: keine Besonderheiten
Die Haftpflichtkasse Darmstadt ist im Test des Online-Service im Durchschnitt zu finden. Der Versicherungsnehmer hat keine Möglichkeit, all seine Verträge über einen Account zu verwalten. Für Privatkunden bietet das Unternehmen jedoch auch nur sieben verschiedene Versicherungen an. Da kaum ein Kunde der Haftpflichtkasse Darmstadt alle Versicherungen hier nutzen wird, wäre eine Übersicht über alle Verträge zwar wünschenswert, aufgrund der geringen Größe des Unternehmens ist es jedoch zu verzeihen, dass es diese Möglichkeit nicht anbietet.
Ein Account ist bislang ohnehin noch kein Standard und die Haftpflichtkasse Darmstadt bietet immerhin die Option, Änderungen der persönlichen Daten oder der Bankverbindung online per Formular zu übermitteln. Etwas ungünstig ist allerdings, dass der Kunde dabei keine Gelegenheit erhält, dies für mehrere Policen durchzuführen. Würde die Haftpflichtkasse Darmstadt diese Möglichkeit anbieten, würde der fehlende Account noch weniger ins Gewicht fallen.
Die Haftpflichtkasse Darmstadt bietet ihren Versicherungsnehmern zudem die Möglichkeit, Schäden über ein Online-Formular an die Haftpflichtkasse Darmstadt zu melden. Dieses wird vom Kunden grundsätzlich Schrittweise ausgeführt, was zur Übersichtlichkeit beiträgt und so auch von unerfahrenen Versicherungsnehmern ohne fremde Hilfe richtig und vollständig ausgefüllt werden kann.
8 von 10 PunktenKundenservice: durchschnittliche Erreichbarkeit
Der Kundenservice der Haftpflichtkasse Darmstadt ist per Festnetz, E-Mail und Kontaktformular erreichbar. Auch einen Rückrufservice zu herkömmlichen Geschäftszeiten bietet das Unternehmen an. Darüber hinaus arbeiten rund 15.000 freie Vermittler mit der Haftpflichtkasse Darmstadt zusammen, sodass Versicherungsnehmer und Interessenten kaum Probleme damit haben werden, einen Berater vor Ort zu finden.
Versicherungsmakler schätzen den Versicherer übrigens besonders: Die Haftpflichtkasse Darmstadt ist im Test des CHARTA-Qualitätsindex inzwischen ein gern gesehener Gast und konnte zum dritten Mal in Folge ausgezeichnet werden. Im Jahr 2014 belegte sie sogar den ersten Platz. Versicherungsmakler bewerten hierfür ihre Erfahrungen mit Haftpflichtkasse Darmstadt unter anderem in den Kategorien Schadenregulierung und Erreichbarkeit.
Negative Kundenstimmen im Zusammenhang mit der Haftpflichtkasse Darmstadt im Internet nur selten. Dies ist natürlich auch der geringen Kundenanzahl geschuldet, die positiven Meinungen überwiegen jedoch. Da Kunden bei Beschwerden in der Regel wesentlich aktiver sind als bei Lob, ist dies dennoch eine kleine Auszeichnung. Mehrere Kunden beschweren sich allerdings über die Haftpflichtkasse Darmstadt, weil diese nach nur einem Schadenfall die Versicherungsverträge kündigt. Immerhin gestattet das Unternehmen seinen Kunden den Vertrag selbst zu beenden und auf diese Weise zu verhindern, dass die Nachfolgeversicherung schwieriger oder zu schlechteren Konditionen abgeschlossen wird. Damit zeigt sie dennoch mehr Kulanz als ein Teil ihrer Konkurrenz.
8 von 10 PunktenFazit zur Haftpflichtkasse Darmstadt Hundehaftpflicht: überzeugend
Das Angebot der Haftpflichtkasse Darmstadt zählt zweifelsfrei zu den besseren. Hohe Deckungssummen und die Absicherung von Flurschäden sind nur zwei Beispiele. Nicht jeder Versicherer übernimmt die Forderung, wenn der Hund den Garten des Nachbarn umgegraben hat. Ebenfalls einen Pluspunkt stellt die integrierte Rechtsschutzversicherung für Hundehalter dar. Die kostenfreie Mitversicherung von Welpen für die Dauer von zwölf Monaten gilt als guter Standard. Im Preis-Leistungs-Verhältnis muss die HK Darmstadt keine Mitbewerber scheuen. In der Summe ist die HK Darmstadt mit einer Note von 2,7 hervorragend aufgestellt.
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Versicherungsschutz | 4/5 | Gut | |
Leistungsangebot | 4/5 | Gut | |
Spezielle Tarife | 4/5 | Gut | |
Kundenservice | 4/5 | Gut |